Сколько занимает подключение?
Первичный аудит - 1–2 дня. Полное погружение в магазин и запуск работы по тарифу - обычно 3–5 рабочих дней с момента оплаты.
Мы уже работаем с другим агентством - вы возьмётесь?
Да. Проводим аудит текущего состояния магазина, показываем точки роста и предлагаем план перехода - без простоя и потери показателей.
Даёте ли вы гарантии результата?
Мы не обещаем конкретный процент роста - на него влияет ниша, сезон и конкуренция, это вне нашего контроля. Что гарантируем - системную работу по всем точкам роста (карточки, цены, реклама, остатки) и прозрачную еженедельную отчётность, по которой видно, что делается и почему.
Что если продажи не вырастут?
Разбираем причины в еженедельном отчёте и корректируем стратегию - не ждём месяц, чтобы что-то поменять. Если магазин объективно упирается не в наши задачи (например, в цену производства или наличие товара), говорим об этом прямо, а не тянем сотрудничество ради оплаты.
Нужен ли доступ к нашему кабинету на маркетплейсе?
Да, но доступ ограниченный и безопасный - без права вывода средств. Мы сертифицированное агентство, работающее по официальному партнёрству с площадками.
Можно ли начать с малого, не покупая полное сопровождение?
Да - есть разовые форматы: точечный аудит, консультации, создание карточек под задачу. Полное сопровождение не обязательно с первого месяца.
На какой минимальный срок нужно заключать договор?
Работаем без привязки к минимальному сроку - можно остановить сотрудничество в любой момент.
